|
 |
Блоги |
 |
 |
Если Вам есть что рассказать широкой аудитории маркетологов, рекламщиков, PR-щиков, бренд-менеджеров -
приглашаем Вас вести блог на 4p.ru.
|
|
|
Думаю, что сейчас самое время перейти от обсуждения общих перспектив на 2010 год к конкретике. В своем прогнозе на год я написал, что в 2010 году должен получить свое развитие инновационный маркетинг. Сегодня я получил письмо, автор которого считает меня большим оптимистом относительно перспектив инновационного маркетинга в России. По его мнению инновационных продуктов в России мало и маркетинг пока для них не нужен. Конечно, Россия сейчас далека от наиболее инновационных стран (США, Япония, Германия), но уже стали появляться такие продукты, которые уже в этом году нужно будет выводить на рынок. Да, и о зарубежных продуктах для российского рынка не стоит забывать. Стив Балмер на днях iPhone планшетный представил, а в конце месяца Джобс тоже обещает представить аналогичный продукт. Скоро эти продукты появятся и на российском рынке. Очевидно, что с каждым годом инновационных продуктов будет все больше. Так что и маркетологам будет где развернуться. Вопрос в том, чтобы они умели профессионально работать с инновационными продуктами. Недавно я разговаривал с руководителем предприятия, которое относится к категории инновационных. Он сказал, что не мог найти маркетолога, способного справиться с существующими задачами в течение года, и в результате обратился к помощи иностранца. Думаю, что в данном случае мы имеем дело с типичным примером. Наши маркетологи далеки от умения создавать и даже продавать уже созданные за рубежом инновационные продукты.
|
|
|
До окончания года остались считанные дни. Скоро наступит 2010 год. Думаю, что сейчас маркетологам стоит подумать об итогах прошедшего года и перспективах на год грядущий. Предлагаю коллегам высказать свои мысли, обменяться мнениями. Сейчас для этого самое лучшее время. Пишите на этот блог или оставьте комментарий на моем сайте Алексей Колик. Итак, чем же характерен 2009 год для маркетологов? Думаю, что для этого непростого года было характерно:
- многие предприятия сократили вакансии маркетологов, при этом в ряде случаев под сокращение попали вполне работоспособные «боевые единицы» (иной раз сокращали людей откровенно бездумно)
- в целом уменьшилось финансирование маркетинга и рекламы, бюджеты стали для многих гораздо скромнее; зато многим пришлось вплотную заняться креативом в рекламе, что однозначно позитивно
- самые трудные времена настали для маркетологов промышленного, автомобильного, строительного секторов, где рынок сжимался достаточно внушительно
- в условиях кризиса многие маркетологи уделили внимание повышению собственной квалификации, обучению; данная тенденция радует, поскольку успех маркетологов возможен при наличии необходимых знаний, навыков
- рынок был переформатирован, поэтому для некоторых маркетологов была поставлена задача выхода на новые рынки; не всем удалось справиться с поставленной задачей, но известны примеры успешных решений.
Конечно, мы привыкли в последнее время, что итоги года более оптимистичны. Но, все же в 2009 году были и некоторые достижения, «заделы» на будущее. Поэтому в 2010 году стоит ждать:
- развитие инновационного маркетинга, целью которого будет поддержка инновационных предприятий (в том числе и маркетинг принципиально новых продуктов)
- развитие маркетинга информационных продуктов (я его называю метамаркетингом)
- развитие маркетинга в секторе B2B
- бурный рост Интернет-маркетинга посредством применения уже привычных и новых инструментов
- более активная роль маркетологов в обеспечении продаж
- сплочение маркетингового сообщества посредством различных возможностей, в том числе и социальных сетей профессиональной направленности
- новые креативные решения в условиях продолжающейся проблемы маркетингового бюджета.
В целом ожидания 2010 года вселяют надежды на то, что маркетинг получит позитивный импульс и будет востребован. Поздравляю всех с Новым годом!
|
|
|
В связи с выходом моей книги для специалистов по продажам «Морская звезда завоевывает жизненное пространство» мне прислал письмо маркетолог, который прочел книгу, и решил уточнить, в чем работа маркетолога и специалиста по продажам пересекается (в чем проявляется их взаимодействие). Действительно, интересная тема. Сейчас о ней много споров. В книге я уделил ей совсем немного внимания. Просто не было такой цели. Но хочу высказать свое мнение по этому вопросу и подключить к дискуссии других. Думаю, что маркетолог может доказывать свою состоятельность только в том случае, если он реально влияет на результаты продаж. А для этого нужно не только заниматься аналитикой и планированием ассортимента, но и определять стратегию продаж. Что же он должен делать? Считаю, что его действия должны основываться на трех направлениях.
- Планирование дистрибуции (определять в каких регионах, через какие каналы и конкретных дистрибуторов будут осуществляться продажи)
- Определение методов продаж, которые наиболее подходят для товара (услуги) в данный момент (активные продажи, презентации, Интернет, директ-мейл, реклама или что-то другое)
- Подготовка для специалистов по продажам различной информации, которая поможет им в работе (основные характеристики и преимущества товара, информация о конъюнктуре рынка, конкурентах, статистика и т.д.).
Я высказал свое мнение. А что думаете вы? Очень интересно узнать другие мнения.
|
|
|
Темой, которая привлекла мое внимание в последнее время, является профессиональная оценка маркетологов. Конечно, тема уже не нова. Ей приходилось заниматься и раньше. Но, она становится более актуальной сейчас, когда маркетологов становится все больше, и требования к ним тоже повышаются. Если раньше руководитель мог поручить маркетологу просто проанализировать цены конкурентов или подготовить рекламное сообщение, то сейчас многие маркетологи реально получили более серьезные полномочия и требования к результатам их работы тоже выше. Вот тут то и выясняется, что многие из них не готовы к выполнению своих функций. Опыт встречи с маркетологами нескольких компаний подсказал мне идею методики оценки персонала службы маркетинга. Такая оценка в идеале должна проводиться еще до приема на работу. Мы провели ее с уже работающими в компании маркетолагами.
Методика подразумевает оценку компетенций по трем ключевым показателям. В результате работы по трем показателям формируется интегральная карта оценки, которая показывает реальный профессиональный уровень сотрудника. Полученные результаты показали, что в реальности некоторые маркетологи, имеющие различные дипломы и сертификаты, подтверждающие их профессионализм, им не обладают. Интересно, что недостаточное развитие личностных качеств у многих маркетогов мы могли предсказать заранее, но вот «провалы» в наличии обыкновенных базовых знаний удивили.
Старая истина о том, что диплом об образовании еще не является свидетельством самого образования вновь была подтверждена. Интересно, что сами маркетологи были очень заинтересованы в результатах тестов, поскольку увидели какие проблемные зоны у них существуют, и как их можно устранить. Думаю, что по мере наработки новой информации по этой методике появится возможность поделиться ней с коллегами. Естественно, если им будет это интересно.
|
|
|
С интересом обнаружил на 4p.ru статью о спортивном маркетинге. Ведь я тоже собирался со дня на день написать на эту тему. Думаю, что она очень актуальна по причине того, что у нас совершенно не реализована. Собственно говоря, судя по статье коллеги мы еще на стадии определения что собой представляет спортивный маркетинг и зачем он нужен. А в практике сейчас скорее антимаркетинг в спорте. Например, возьмем футбол. Вот несколько доказательств того, что российские футбольные команды не думают о том, что событие – футбольный матч или бренд клуба нужно уметь продать болельщику.
- большинство матчей не доступно телезрителю, таким образом, жители регионов теряют интерес к футболу (у них просто нет доступа к каналу «Спорт»), а раньше болельщики из провинции скупали тысячами билет на матчи, то есть налицо игнорирование рекламы
- отдельные матчи российского чемпионата вообще никак не подаются как событие, нет специальной рекламы на федеральных каналах, наружной рекламы, рекламы в СМИ
- футбольные чиновники, тренеры и футболисты не хотят и не умеют грамотно выступать на пресс-конференциях, давать интервью; кажется, что большинство интервью в газете «Спорт Экспресс» написаны под одну копирку, только фамилии меняют
- редко такие факты как приезд сильной команды, приход нового игрока подаются как событие с соответствующими атрибутами (репортаж с места событий, пресс-конференция)
- развлекательная программа и сервис во время матчей даже в Москве на самом примитивном уровне.
В результате доходы российских команд от продажи билетов незначительны, тогда как в Европе они составляют значительную часть бюджета. Российские же команды ждут помощи спонсоров и вовсе не задумываются о привлечении людей на стадионы.
|
|
|
Предлагаю моим коллегам, специалистам по маркетингу накануне Нового года вместе со мной подумать о том, что нас ждет в 2008 году. Какими будут тенденции развития маркетинга? У меня есть некоторые соображения на этот счет. Я их представляю для общего обсуждения. Поскольку время сейчас ограничено, все мы занимаемся подготовкой к празднику, то буду краток. Итак, что же будет происходить в следующем году.
• Маркетинг как система будет укрепляться, по-прежнему идет процесс его роста. Пока мы еще значительно отстаем от наиболее развитых стран.
• Маркетинг получит большее развитие в регионах, в том числе и отдаленных. Думаю, что маркетологи будут востребованы не только в Москве и Питере, но и в Сибири, на Дальнем Востоке.
• В следующем году более активно будут развиваться самые современные системы маркетинга, работающие посредством Интернет, мобильной связи, спутников. Новые изобретения в маркетинговых средствах будут связаны с «хай-тек», традиционные же средства во многом себя исчерпали. Наверняка, скоро придумают что-то совершенно новое. Нельзя продолжать жить старым багажом. Эффективность ТВ-технологий явно снижается. Резервы на ТВ могут быть найдены только в новых формах подачи информации.
• Все большее развитие будут получать маркетинговые синергетические решения. Например, симбиоз маркетинга и искусства (кино, литература, живопись). Получит развитие метамаркетинг.
• На передовые рубежи выйдет территориальный маркетинг. Это одна из самых перспективных сфер. На днях по телевидению прошли репортажи о Великом Устюге (резиденции Деда Мороза) и маленьком городе Мышкине, где создан единственный музей мышей. Этот проект сделал провинциальный городок популярным, в следующем году там пройдет международная конференция. Следующий год пройдет под знаком маленького грызуна.
• Думаю, что предстоит большой рост емкости рынка маркетинга услуг. В этой сфере мы пока только на старте, а другие уже давно убежали далеко. Пора браться за дело. Для молодежи тут отличная возможность выбрать специализацию (диплом, практическая работа). Прорыв в маркетинге услуг крайне необходим. Если продукты уже во многих отраслях научились производить, то с услугами пока совсем проблематично. Достаточно побывать в наших гостиницах, ресторанах, на курортах и всяческие иллюзии исчезают. Грустно, не стоит об этом перед праздником.
• Маркетинг все больше будет интегрирован с менеджментом, будет играть ключевую роль в управлении компаниями. В этой тенденции проявляется залог укрепления всего маркетинга.
Тенденций еще много, но, самая главная состоит в укреплении позиций маркетологов в принятии решений и реализации стратегий. Это придает нам всем оптимизм. С Новым годом, уважаемые маркетологи!
|
|
|
Неожиданно с началом снегопадов появилась тема туризма. Несколько дней назад я разговаривал с одним из знакомых, который рассказал историю своей покупки туристической путевки. Дело происходило в начале осени, когда он получил отпуск. По привычке мой знакомый пришел в туристическую компанию, услугами которой уже пользовался несколько раз. Девушка – сотрудник компании предложила ему поехать в Турцию со словами: «Вот, увидите, как вам там понравиться». На эту реплику мой знакомый с удивлением ответил, что прошлый раз он уже покупал в этой компании путевку в Турцию и хочется чего-то нового. Девушка извинилась и сказала: «Ну, я же не знала, что вы уже были в Турции».
Поскольку мой знакомый также занимается маркетингом, он сразу спросил: «А что, у вас CRM отсутствует?». После этого он увидел непонимающий взгляд девушки. Характерно, что речь идет не о слабенькой фирмочке, которая ютится на задворках, а о крепкой фирме среднего уровня. Все эти события подтолкнули нас к проведению маленького маркетингового исследования на тему «Наличие CRM в туристических компаниях». Исследование мы провели самым простым методом, а именно, позвонили в десять туристических компаний и спросили, есть ли у них CRM. Утвердительный ответ мы получили только в двух компаниях. Дальше звонить не стали, но подумали, что, действительно, при обращении в туристическую компанию нам никогда не предлагали оставить какие-то сведения о себе. Например, я вспомнил как при запросе в несколько компаний с вопросом «Предложите для нашей фирмы хороший отдых в Подмосковье» мне говорили: «Извините, сейчас сезон, все хорошие места выкуплены». После этого я покидал офис, и никто не пытался записать мои данные и предложить мне этот или другой вариант через некоторое время. Но, ведь в данном случае я представлял очень выгодного клиента.
Тем более удивительно, когда не ведется CRM постоянных клиентов, таких как мой знакомый. Было бы интересно получить отзывы от специалистов туристических компаний, что они думают об этом. Вероятнее всего ответ может состоять в том, что в сезон туристические компании не успевают оформлять желающих хорошо отдохнуть, а когда сезон заканчивается, то все привыкли несколько расслабиться. Но, есть же возможность продавать что-то и после лета, тем более, что сейчас все больше люди отдыхают и в другое время года. Имея информацию о постоянных клиентах можно прогнозировать их возможные интересы на несколько лет вперед и предлагать их заранее.
Вообще, в туристическом бизнесе пока традиционно преобладает недооценка роли маркетинговых инструментов, в том числе и клиентинга. Клиентинг основан на отличном знании своих клиентов и использовании этого знания в целях стабильных продаж. Жду откликов от спецов по туризму. Как знать, вдруг у них другое мнение?
|
|
|
Лето – это поездки. А поездки – это впечатления и воспоминания. Поездка по нескольким городам оставила интересное наблюдение о том, что в совершенно разных городах стали все чаще встречаться повторяющиеся изображения, которые заставляют забыть о расстояниях, и вызывают иллюзию пребывания в одном и том же пространстве по имени «Глобальная Реклама». Пожалуй, на первое место за последнее время по части «вездеприсутствия» в рекламе вышел новый логотип МТС в виде пресловутого овала очень сильно напоминающего яйцо. Проходя по улицам Москвы я видел его много-много раз. В родном Белгороде знакомый красный цвет вновь и вновь привлекал мое внимание на перекрестках. В Орле и Курске «яйца МТС» тоже появлялись с завидным постоянством. Это глобальные присутствие вызвало в дороге желание подумать об удачности данного логотипа и выводы представились мне довольно неоднозначными.
С одной стороны, изображение яйца как символа жизни достаточно традиционно, и обратившись к истории изобразительного искусства, мы находим много примеров. Возьмем, например, Босха или Дали. Босх, кажется, тоже, как МТС, не мог ни одной картины без яйца написать. А если еще и «яйца Фаберже» вспомнить, то все становится понятно. В общем, «крутые креаторы» взяли давно проверенный символ и решили на уровне подсознания сформировать положительный образ бренда. Вроде, все нормально.
С другой стороны, думаешь «А в чем креатив-то?». Вот я, например, вспомнил изображение таких же яиц на продукции одной птицефабрики. На коробке из плохого картона они точь-в-точь такие. Кстати, навязчиво красный цвет уж больно напоминает про Coca-Cola и прочее, прочее. Это фирменный цвет МТС. Но, на старом логотипе он был как-то более органичен. «Не резал взгляд», так сказать. В сочетании с большущим «яйцом» он утомляет, ведь это известное свойство избытка красного цвета. Когда его в меру, он выигрывает. Когда его слишком, то хочется отвернуться. Но, как известно, не все учили теорию цвета.
Видимо, подобные мысли волнуют не одного меня, но и «крутых креативщиков». Когда я со всеми этими мыслями сел в вагон поезда и стал читать газету, то обнаружил что «яйца МТС» уже кому-то надоели и теперь овалы приняли форму «арбузов МТС». Они используются как новый вариант изображения овала. Арбуз тоже довольно выигрышный образ. Особенно по части ассоциаций. Но, появляется вопрос: «Что же все-таки яйца или арбузы?». Я думаю, ответ на него мы рано или поздно получим. Не это главное.
А более существенно, то, что продукт (услуга в данном случае) становится брендом при целом ряде условий. Тут наличия логотипа и фирменного цвета недостаточно. Важен, например, такой параметр как качество продукта (услуги). И вот тут-то и начали появляться проблемы. Причина их мне не ясна, но связь периодически пропадала в райцентре, где я провел два дня. Раньше этого там не было. Связь была устойчивой. Мне местные люди объяснили, что нужно там пользоваться услугами другого оператора (слышал о подобных проблемах и от других людей в других населенных пунктах). Но, МТС крупнейший оператор в Восточной Европе, я давнишний его клиент! Не хочется от него отказываться!
В связи с этим возникла мысль: «Может стоит меньше рекламы с яйцами и арбузами размещать, а лучше изучить удовлетворенность потребителей услугой и понять чего им не хватает?». Тема качества услуги напрямую связана с формированием лояльности клиентов. Будут ли крупнейшим оператором приняты действия по формированию этой лояльности? Вообще, как правило, именно крупные компании, лидеры рынка часто теряют контроль над этой лояльностью. Поэтому для них когда-то появился термин «неповоротливые слоны», который характеризует реакции на рыночные процессы. Хочется верить, что МТС не станет «слоном», а будет столь же любимым клиентами оператором, как и раньше.
|
|
|
Маркетинг шагает по стране уже достаточно продолжительное время. Но, если провести оценку результатов создания служб маркетинга, то ситуация в компаниях окажется совершенно разной. В одних маркетологи почти достигли европейских вершин, в других процесс еще в начальной стадии развития. Здесь, естественно речь идет о средних и небольших компаниях, поскольку у крупных логика развития другая. Так вот, опыт показывает, что реально действующая и эффективная служба маркетинга в основном возникает там, где руководитель умело управляет процессом создания службы.
Мой знакомый - учредитель компании, говорит: «У меня отличная служба маркетинга, главное в том, что они точно выполняют все мои указания. Я ценю их за это». Я думаю, что когда-нибудь он разочаруется в таком положении дел. Но какой ценой придет это понимание?
Безусловно, от руководителя требуется большой объем работы, чтобы «запустить мотор маркетинга». Как может выглядеть алгоритм его действий? Можно представить его следующим образом:
1. Вначале сам руководитель должен осознать роль маркетинга, цели создания, функции службы маркетинга. Как правило, адекватное осознание связано с прохождением обучения или стажировки по маркетингу. Мне известен один уже немолодой человек, для которого «маркетинговый поворот» случился именно после стажировки в Германии. До этого он, сугубо технический специалист, скептически относился к самому слову «маркетинг». Характерно, что влияние на него было оказано благодаря двум факторам.
А. Убеждали не «свои», а немцы. Им он поверил, а «своим» не верил несколько лет. Вполне характерная ситуация. Она называется «эксперт – всегда человек не из нашего города».
Б. В убеждении большую роль сыграл «выход за пределы повседневности». Сидя в своем кабинете он продолжал оставаться «консерватором». Другая среда, новые люди и обстоятельства позволили ему начать мыслить «нестандартно». Вывод здесь простой – руководителей нужно учить. Причем на конкретных примерах. «Иначе нам удачи не видать».
2. После осознания руководитель должен понять для себя, что умелое делегирование полномочий является атрибутом эффективного руководителя. Осознание позволит ему делегировать необходимые полномочия службе маркетинга. Пожалуй, это самый трудный этап для руководителя. На нем нужно перебороть себя, отказаться от «ложно-комфортной» позиции, которая основана на убеждении, что руководитель должен все держать в своих руках и не отпускать вожжи ни на секунду. На этом этапе руководители в основном и оставляют попытки реформировать структуру организации. Молодым руководителям легче. Они больше уверены в себе, не боятся рискнуть. Люди старше среднего возраста более осторожны, предпочитают действовать как можно более осмотрительно.
3. Руководитель должен подобрать достойного руководителя службы маркетинга. Тоже непростой этап. Важно, чтобы эти два человека подходили друг другу как космонавты, оправляющиеся в полет. Тут важно и сходство жизненных ценностей, и стилей управления, и психологическая совместимость. Главное - это доверие. Если директор доверяет руководителю службы маркетинга, то шансы на успех значительно возрастают. Между прочим, методика подбора космонавтов существует давно, а вот о методике подбора руководителей, которым нужно работать вместе, практически ничего не известно.
4. Далее важно точно сформулировать и зафиксировать на бумаге несколько принципиальных моментов:
- цели службы маркетинга
- функции службы
- структуру и штатное расписание службы
- связи по вертикали и горизонтали
- должностные обязанности и их распределение между сотрудниками
- порядок и форму предоставления информации, отчетов и предложений
- систему мотивации службы.
5. Теперь руководителю остается совсем немного – набраться терпения и лояльно подходить к работе самой ключевой службы предприятия. Тут как в футболе. Сразу команду не создать. Нужно и потренироваться и поиграть вместе какое-то время. Тогда и результаты будут. Естественно, речь идет о вполне конкретных сроках, которые не могут быть бесконечными. Иначе можно из высшей лиги вылететь.
Пишу все это с мыслью: «А вдруг руководители прочтут и примут как руководство к действию». Конечно, нет. Руководители почти не читают литературы по маркетингу, тем более в Интернет. Они руководят. Поэтому пока больше надежды на «немцев» и обучение руководителей. Не только крупных предприятий, но и тех, которые выпускают пластмассовые ведра в далеком и родном Урюпинске.
|
|
|
Совсем недавно произошел интереснейший прецедент, который открывает новую страницу в перспективах российских маркетологов. Усилиями многих людей России удалось совершить серьезный прорыв на рынке территорий. Речь идет о завоевании права на проведение зимней Олимпиады 2014 года в Сочи. Для этого успеха была проделана большая работа. С точки зрения маркетинга примечательно то, что значительную роль сыграла маркетинговая составляющая, умение «продать» возможность проведения международного события на столь неоднозначной по оценкам территории. Могу это утверждать как человек, который недавно занимался изучением данной территории в режиме полевого исследования. Если подходить к региону с привычным инструментом SWOT-анализа, то неизвестно чего же там больше в настоящий момент: плюсов или минусов. Но, «продать» удалось именно плюсы, убрав минусы на задний план.
Действительно, потенциал региона великолепный, но его нужно еще реализовать. А, вот, убедить комиссию МОК нужно было сейчас. Свершилось, все удалось. Какие же выводы нужно сделать в связи с происшедшим?
Вывод первый: маркетологам пора вспомнить, что среди четырех P есть Place, которое буквально переводится как «Место». Здесь имеется в виду не только доставка продукта к месту продажи, но и важность места для реализации продукта или услуги. В современном мире многие страны или регионы уже давно «стартовали» в гонке под названием «Как себя лучше продать». В этом уже преуспели, например, Чехия, Турция, Таиланд. А в рамках страны: Прага, Карловы Вары, Анталия. Даже проблемы форс-мажора не отпугнули туристов с Таиланда.
В России пример Сочи, действительно, первый пример осознанной и грамотной стратегии территориального маркетинга. Но, потенциал страны велик и «продавать», «упаковывать» красиво нужно еще много других территорий. На очереди Санкт-Петербург, Алтай, Тверская, Калининградская области и т.д.
Это наводит на мысль о том, что территориальный маркетинг становиться одним из самых актуальных направлений маркетинга в России. Теперь вопрос в том, чтобы делали его профессионально, поскольку уже достаточно примеров явно дилетантских подходов бюрократического толка, приведших к отрицательным результатам.
Вывод второй: за первым P следуют остальные P. Это значит, что вопрос комплексный, нужно определяться и с продуктом, продвижением, ценой. Тут мы уже приходим к вопросам стратегического планирования. Для стратегического планирования нужны новые методологические подходы. Они пока в основном определены в теории, а реальная практика совсем небольшая, хотя несколько «команд» в России уже «набили руку» на статегических территориальных разработках.
Вывод третий: несмотря на то, что вопрос с Сочи уже решен, вся работа еще впереди и уже на этом проекте маркетинговых проработок нужно много. Изучение региона Большое Сочи, о котором я уже упоминал, показало, что существующая инфраструктура торговли, обслуживания, отдыха, транспорта и т.д. находится на уровне, который никак не соответствует тому, что предложено сегодня в странах-лидерах территориального маркетинга. Если в Сочи «промахнемся», то потом будет очень не просто «продавать» другие регионы или тот же Сочи.
Вывод четвертый: маркетологам нужно переходить от чтения лекций по территориальному маркетингу к практике успешных «продаж» других регионов страны внутренним и внешним инвесторам, туристам или международным организациям. Россия тем и уникальна, что большинство регионов интересны, и имеют шанс позиционировать себя на рынке тем или иным образом. Правда, «позиционирование» тоже дело непростое. В нем недостаточно заявить «у нас потрясающие места». Как любят делать руководители некоторых регионов. «Потрясающие места» – это эмоции. Нужно доказывать свои преимущества реально и понимать, что конкуренция на этом рынке сейчас разгорается больше, чем на рынке FMCG.
Вывод пятый: все вышеперечисленное наводит на мысль о еще одном P – людях. Решение таких глобальных вопросов для страны требует подготовки соответствующих кадров. Пока их очень мало. Поэтому и представляют регионы для инвесторов с аргументацией «посмотрите как у нас все красиво» и попыткой привлечь их, накормив бутербродами с икрой на банкете. При этом предложенные инвестиционные меморандумы могут быть на уровне реферата студента второго курса. В результате теряются реальные инвестиции в регионы. Нет сомнения, что сейчас будет формироваться новая специализация маркетологов. Сегодня все понимают, что существуют специализации в потребительском, промышленном маркетинге, маркетинге услуг. Также будет сформирована и специализация в территориальном маркетинге. Она будет, безусловно, шире маркетинг туризма, поскольку территориальный маркетинг имеет большой спектр направлений.
В заключение необходимо добавить, что развитие территориального маркетинга является площадкой, на которой могут и должны встретиться интересы государства и бизнеса. Может быть, именно на ней они смогут снять многие противоречия и найти пресловутый «консенсус», который поможет развить многие регионы страны.
|
|
|
|
|
|
| Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
|
|
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
|
|
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
|
|
28 |
29 |
30 |
31 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
