В начале учебного года журнал «Рекламодатель» решил провести «дружеский» опрос среди авторов, предлагая ответить на следующие вопросы:

1. Какие источники информации для вас значимы сейчас?
2. Какие именно источники и идеи произвели на вас впечатление и придали вдохновения вашей работе (не имеет большого значения, были ли они прочитаны/увидены/услышаны и восприняты недавно или годами раньше).
3. Какие Интернет-ресурсы вы лично посещаете/просматриваете/читаете?
4. Расскажите, как вы работаете с информацией? Быстро посматриваете её или вдумчиво читаете, делаете ли какие-либо пометки и собираете подборки по темам или всё держите в голове? Как отсекаете избыток информации?

Наши эксперты:

• Рамиль Биккужин, Начальник отдела по маркетингу и рекламе ОАО "ВымпелКом" (Уфа)
• Ольга Блейхман, заместитель директора по мероприятиям, PR и маркетинговым коммуникациям, член Гильдии маркетологов России (Санкт-Петербург)
• Людмила Гиндулина, директор компании «Два льва» (Новосибирск)
• Ирина Дашевская, директор департамента маркетинга ТРК «31 канал» (Алматы, Казахстан)
• Валерий Долбежкин, председатель совета клуба рекламодателей СПб, к. т. н. (Санкт-Петербург)
• Анатолий Дураков, директор по развитию холдинга «Фаворит» (Москва)
• Евгения Евмененко, директор по маркетингу РА «Агентство массовых коммуникаций» (Москва)
• Карен Казарьян, PR-менеджер компании «Бегун» (Москва)
• Владимир Коровкин, генеральный директор DDD-агентства FCBi (Москва)
• Андрей Крылов, маркетолог, бизнес-тренер  Living Eyes Consulting, главный редактор журнала «Рекламодатель» (Москва)
• Игорь Крымский, директор рекламно-образовательного агентства «Лига PR»  (Ижевск)
• Александр Левитас, независимый бизнес-консультант и бизнес-тренер (Хайфа, Израиль)
• Анатолий Мигов, консультант WISE, президент ассоциации "PRОБИЗНЕС" (Москва)
• Роман Сыров, заместитель директора по маркетингу ООО «Трансметалл-НН» (Нижний Новгород)
• Виктор Тамберг, управляющий партнер компании «Тамберг & Бадьин» (Москва)
• Мария Терещенко, исполнительный директор компании Brand Action Group (ANCS Group) (Москва)
• Николай Терещенко, директор по маркетингу ОАО «НБД-Банк», председатель правления АНО «Центр маркетинговых исследований и коммуникаций» (Нижний Новгород)
• Александр Царев, генеральный директор компании Ace Target Russia (Москва)
• Алексей Яковлев, руководитель дистанционных курсов интернет-маркетинга SEO-Study.ru

 

Рамиль Биккужин, Начальник отдела по маркетингу и рекламе ОАО "ВымпелКом" (Уфа)

1. Мой наставник.

2. Одного источника нет: это и общение с коллегами, и Интернет, и журналы и книги. Больше всего информации черпаю из Интернета и общения.

3. sostav.ru, vedomosti.ru, vz.ru, mobile-review.com.

4. Обычно быстро прочитываю, если что-то мне интересно или полезно, то читаю внимательно и делаю пометки. Только не в блокноте или книге, а в голове. До этого времени все удержать в голове получалось, что будет дальше – время покажет. Уж самые-самые статьи сохраняю в специальную папку на флешке.

Ольга Блейхман, заместитель директора по мероприятиям, PR и маркетинговым коммуникациям, член Гильдии маркетологов России (Санкт-Петербург)

2. По поводу источников идей поделюсь впечатлениями от НЕпрофессиональной литературы, идеи которой не сразу получают толкование в терминах маркетинга и менеджмента, но зато эти идеи врезаются в память на всю жизнь, становятся в каком-то смысле базисом поведения в бизнесе, а термины «нанизываются» потом, по мере обучения и чтения специальной литературы.

Примеры у меня – из русских народных сказок.

1) «Репка». Это же про коллективную работу! «Тянет-потянет – вытянуть не может»... «Позвал Дед Бабку» – процесс увеличения задействованных кадровых ресурсов, оптимизация состава и взаимодействия, причем очень успешная! Сейчас это модно называется Team building.

2) «Колобок». Песенки Колобка – это продвижение продукта, PR-кампания среди обитателей леса. Начиналось все успешно, но Колобок не учел некоторых особенностей целевой аудитории (Лиса) – и кампания завершилась плачевно для Колобка :( ).

3) «Курочка Ряба». Золото явно дороже обычного куриного яйца, но Дед и Баба очень хотели кушать, а им был предложен хотя и очень дорогой, но несъедобный сувенир из золота, поэтому они и плакали. Это же запуск на рынок нового продукта без проведения предварительного анализа потребительских запросов! Но здесь Курочка Ряба успела скорректировать свой маркетинговый план в соответствии с анализом потребительских запросов… и быстро провела рекламную кампанию другого продукта: «Я снесу вам другое – не золотое, а простое!» Похоже, что данная рекламная кампания успела поправить впечатление, иначе Курочке Рябе грозила бы страшная участь…

4) Сказка Пушкина «О царе Салтане» тоже базируется на русских народных. Начало сказки, где царь Салтан слушает высказывания тех трех девиц, которые «пряли поздно вечерком», – это же типичный отбор кандидатур на вакансию, где царь осуществляет отбор кандидатур (в данном случае это вакансия царицы ... :) Он выступает в роли HR, по-современному формулируя.

5) «По щучьему веленью». Поездка Емели к царю верхом на печке и дальнейшее их общение – грамотная стратегия переговоров с инвестором…

И так далее... Практически любая сказка ненавязчиво дает советы («Сказка ложь, да в ней намек, добрым молодцам урок»), только в период чтения этих пособий юные читатели (слушатели) еще не знают о том, что называется маркетингом и менеджментом... Но принципы запоминаются!

Вот такой базис для будущего профессионального развития!

4. В соответствии с профилем работы (информационные технологии) большинство информации, как полезной, так и не очень, и даже полностью бесполезно, рассматривается с помощью электронной почты. Первичный отсев спама (электронного мусора) производится на уровне беглого взгляда. Например, по наименованию отправителя. Если отправитель Навуходоносор Иванидзе (автор псевдонима пожелал остаться неизвестным :)) – такое письмо я сразу стираю, то есть отправляю «в корзину». Одновременно с этим бегло просматриваю окошко «Тема». Темы «Уникальное предложение», «Только у нас», «Увеличение доходов» и подобные отправляются туда же. Помогает установленная в компании электронная программная система борьбы со спамом. Любой адрес, который содержит в окне «Получатель» количество адресов, превышающее заранее определенное, автоматически отмечается в системе нашей входящей почты особым значком. Если я подтверждаю нажатием, что считаю данное письмо подозрительным, адрес его отправителя автоматически запоминается и навсегда вносится компьютером в черный список сетевых электронных «вредителей». Это позволяет резко снизить количество «мусора» в почте и непроизводительные затраты времени сотрудников.

Лишняя телефонная информация отсеивается достаточно стандартно: если после первой минуты разговора не появилось какое-то смысловое «зерно», необходимо попросить прислать предложение по факсу или электронной почте. Если у организации нет факса (как иногда сообщают авторы непрошенных звонков), на современном этапе цивилизации офисов это можно считать доказательством несерьезности предложения. Если нет электронной почты, то возвращаемся к варианту факса. Вообще, экономия времени для отсева излишней информации – это настолько острый вопрос современной офисной жизни, что можно провести конкурс читателей журнала на лучший рецепт.

 

Людмила Гиндулина, директор компании «Два льва» (Новосибирск)

1. Бесценный источник информации – сама жизнь, каждый ее день. Из телевизионных – каналы «Культура», РБК. Из журнальных – Forbes, «Harvard Business Review Россия».

И, конечно, книги – новинки деловой литературы. Мне в этом смысле очень повезло, так как по просьбе обозрения «Книжная витрина» вот уже больше года я пишу рецензии на бизнес-книги.

2. Одно из самых сильных впечатлений произвела книга Стивена Кови «Восьмой навык. От эффективности к величию» – она еще раз заставляет задумываться о правильности выбранного жизненного и профессионального пути.

Возобновляемым источником идей для меня стало прошлогоднее путешествие «Автопробег BTL-Drive-2007» от Иркутска до Санкт-Петербурга. Три недели пути – словно кинолента событий, встреч, региональных изюминок. А возобновляемым потому, что с нашей BTL-Drive-командой мы общаемся до сих пор.

3. e-xecutive.ru – сообщество менеджеров, cnews.ru – издание о высоких технологиях, expert.ru – журнал «Эксперт» (включая региональные издания), adme.ru – рекламный портал.

4. Если не ставить заградительные фильтры, поток информации может просто захлестнуть. Поэтому со временем я ограничила количество ресурсов, из которых я черпаю сведения. Если речь идет о статье, я прочитываю ее «по диагонали», попутно выделяя цветом в тексте ключевые моменты. Затем помещаю статью в определенную тематическую папку (таких у меня около 100). В каждой папке есть файл Summary, в который я копирую заголовок, дату и первый абзац каждой статьи. Таким образом впоследствии легко найти нужную информацию.

Когда просматриваю новостные ленты, скажем, cnews.ru, то собираю в отдельный файл наиболее значимые, с моей точки зрения, анонсы, разделяя их по месяцам и годам.

Конечно, даже при беглом просмотре значительная часть информации остается в памяти и является огромным подспорьем в бизнесе. Поскольку моя компания работает с представителями разных отраслей, иметь широкий деловой кругозор просто необходимо.

 

Ирина Дашевская, директор департамента маркетинга ТРК «31 канал» (Алматы, Казахстан)

1. Пользуюсь тремя источниками информации.

Масс-медиа. По роду деятельности просматриваю периодику, телеканалы, слушаю радиостанции – на предмет мониторинга СМИ: что нового происходит в индустрии, как ведут себя наши партеры-конкуренты, как выглядит наша реклама на фоне остальной.

Интернет. Для того чтобы постоянно повышать свой профессиональный уровень и быть в курсе того, что происходит в стране и мире, постоянно посещаю несколько сайтов в Интернете с профильным контентом.

Книги. В основном это академическая профессиональная литература (маркетинг, менеджмент, экономика, философия). Пробовала использовать аудиокниги и электронные версии – не для меня, люблю листать и делать заметки на полях. То же относится и к художественной литературе.

2. Рекламные работы, выставляющиеся на различных конкурсах: Cann Lions, ММФР, Идея, Gun Report. В наш век информационного бума становится сложным «долгое созерцание» – успеваешь воспринимать лишь маленькие шедевры от рекламы, в которых, как под большим давлением, аккумулировано творчество большой команды креаторов.

3. Реклама (www.sostav.ru, www.advertology.ru), исследования (www.tns-global.kz, www.comcon-2.kz, www.rbk.ru), масс-медиа (www.media-atlas.ru, www.31.kz). По ссылкам с этих сайтов (статьи, новости) иногда захожу на другие ресурсы.

4. Если серфинг в Интернет, то в основном занимаюсь клиппингом: новости, которые обычно прочитываются и/или пересылаются коллегам и партнерам по электронной почте. Серьезные статьи или обзоры интересующих меня рынков сохраняются в соответствующих папках, а если актуальны на текущий период, то распечатываются (на черновиках) и прочитываются между делом – в машине «на работу и обратно», во время скучных совещаний и прочего.

 

Валерий Долбежкин, председатель совета клуба рекламодателей СПб, к. т. н. (Санкт-Петербург)

1. Сейчас, на втором десятке лет профессиональной деятельности, важны слухи, новости и классики, проверенные временем. Интересно читать наши законы и подзаконные акты, касающиеся рекламы (все кодексы, например: ГК, ЖК, НК). Обрыдался.

2. В прошлом, в невообразимо далеком 1984 году, идеи неизвестных буржуазных авторов в книге «Маркетинг товаров», кажется, Седов (изд. 1976 года). Потом Маслоу, Котлер, практики маркетинга в некоторых мировых брендах. Практически впитал все те книги, которые появились у нас на заре перестройки. Мы все читали одно и то же – книг-то было штук пять-десять:

• Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1990, 736 с. (было и более ранее издание 1987 года).
• Моджаро С. Международный маркетинг. – М.: МО, 1979, 263 с.
• Завьялов П. С. и др. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. – М., 1989.
• Современный маркетинг. / Хpуцкий В. Е., Корнеева И. В., Автухова Е. Э. Под ред. Хруцкого В. Е. – М.: Финансы и статистика, 1991, 256 с.
• Баркан Д. И. Маркетинг для всех. – Л.: Культ-информ-пресс, 1991, 256 с.
• Эванс Дж., Бергман Б. Маркетинг. – М.: Экономика, 1990, 350 с.
• Карлоф Б. Деловая стратегия. Пер с англ. – М.: Экономика, 1991, 239 с.
• Сэндиж Ч., Фрайбургер В. Реклама: теория и практика. – М.: Прогресс, 1988, 620 с.
• Лавров С. Н., Злобин С. Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. – М.: Внешторгиздат, 1989, 216 с.

Потом были все: Акер, Махолтра, Д. М. Кейнси, И. Ансофф, К. Лавлок… Сегодня вдохновляет содержание журнала «Рекламные идеи YES», иногда «Индустрия рекламы», изредка www.creatiff.ru, www.sostav.ru, 4p.ru, advertology.ru…

Думаю, что ключевые, решающие идеи рекламы и маркетинга у всех маркетологов одни. Они и не могут быть разными, они едины, как таблица умножения. Но трактовки и приложения общих основ в интервал с 9.00 до 18.00 (20.00) от понедельника до пятницы – индивидуальны.

У каждого из нас есть свой персональный базис для таких трактовок. Для меня это живая практика грандов Mercedes-Benz AG +R. Bosch EWZ+А. Tissen AufZug… Возможно, еще Traub AG. Причем для силы влияния на сознание, на формирование базиса для собственных трактовок важна не столько величина компании, слава бренда, но и энергия людей, делающих маркетинг «на самом деле». Когда у тебя на глазах делают то, о чем сам только читаешь в книгах, это действительно вдохновляет. Обучение и курсы всякие (в том числе были и чужие университеты) – «отстой» по сравнению с 2–3 днями в команде, строящей свой стенд на мировой выставке. Вспоминается Ф. Энгельс «про университеты и потребности». Он был прав (вместе с другом Карлом).

3. См. выше. Еще, конечно, adlife.ru, adv-club.ru – новости моего региона и outdoor.ru – новости зарегулированной отрасли. Сайты смотрю только отечественные, в них достаточно зарубежных статей и новостей. Вообще-то профессиональных ссылок из сети накопилось много, но и мертвяк висит в накопленном «избранном».

4. Информацию отсекает время. На эти вопросы журнала отвечаю ночью дома в выходной. Соответственно, мой ответ на этот вопрос: «Просматриваю». Иногда просто по заголовку из Интернета копирую текст в архив, потом намного позже прочитываю и… «убиваю». Имею внятно структурированный е-архив «под себя». Соответственно, мой ответ: «Собираю подборки по темам». Книги имею. Покупаю редко. Во-первых, дорого, во-вторых, 90% из них повторение на грани плагиата. Последнее разочарование – «Новые маркетинговые технологии» Ф. Котлера и Ф. Т. де Беза. Они «типа придумали» латеральный маркетинг. У этого открытия есть классик – Г. Шликсупп. И наоборот, очень понравилась книга М. Линдстрома «Детский брендинг», кстати, под рецензией незаменимого Ф. Котлера.

А если честно, то на работе важнее информация: прямые директивы руководства, кассовый план, инакомыслие сопряженных частей маркетинга, реализованное в лицах.

 

Анатолий Дураков, директор по развитию холдинга «Фаворит» (Москва)

1. Путешествия, встречи с интересными людьми. А главное – новые проекты, творческие задачи, которые заставляют мозги шевелиться.

2. За последние три месяца.

КНИГИ, из последних Кевин Робертс Lovemarks, с удовольствием перечитал Тома Питерса «Тренды» и «Караоке капитализм». Настольная книга МЕРКАТОР (скучная, но нужная). Из встреч: Игорь Манн, Николас Коро, Михаил Дымшиц. Из путешествий: Брюссель, Амстердам, отель «Адам и Ева» в Турции (именно этот отель). Он показал мне, что такое брендинг от А до Я, зайдите на их сайт, он вас не оставит равнодушными, там даже девушки называются не гувернантки, а АНГЕЛЫ, одним словом, рай на земле. А гимн отеля у меня стоит дежурной мелодией на телефоне и не надоедает. Ну и мои коллеги в моем отделе, которые не дают скучать.

3. Живые журналы моих друзей. А там и куча идей и полезных ссылок, ведь каждый хочет, чтоб его блог читали. Например:

Александр Блохин, Андрей Замула, Алексей Мась, Эдуард Багиров, Евгений Гришковец, Игорь Манн, Юлия Трушина, Ольга Пушкина, Евгения Синепол, Сергей Славинский, Андрей Столяров, Виктор Тамберг, Тимур Бекмамбетов, Александр Удиков, Владимир Морф, Лолита Волкова и другие.

Ну и, конечно, приглашаю всех в свой блог: http://durakov-net.livejournal.com/

4. Уже давно читаю по диагонали. Чем больше книг читаешь в месяц, тем быстрее развивается скорочтение. И вот совет для тех, кто хочет читать быстрее:

• Научиться читать «только глазами», не воспроизводя про себя звучание слов.
• Научиться воспринимать не отдельные слова, а сразу целые смысловые блоки – предложения, абзацы (такая крупная единица восприятия называется синтагмой).
• Так натренировать внимание, чтобы каждая синтагма сразу же воспринималась осмысленно, и к ней не приходилось возвращаться.
  

Пометки делаю ВСЕГДА.

Самую интересную информацию собираю в Ящик идей – это толстые папки, где отсканированы лучшие страницы из прочитанных книг, записаны идеи, цитаты. И специально для читателей «Рекламодателя» последние выписанные:

1. Каждая человеческая жизнь – это удивительная сказка, написанная рукой Бога. Г. Х. Андерсен.
2. Приключение – это всего лишь плохо спланированное мероприятие. Амудсен (открыл южный полюс).
3. В химии есть закон: жир растворяется в жиру, спирт в спирту, вода в воде.
4. Важно не количество времени, проведенного вместе, а качество.
5. Если вам кажется, что вы маленький человек и ни на что не влияете, попробуйте уснуть под жужжание комара. Анита Роддик.
6. Попытка понравиться всем ведет к провалу. Вольтер.
7. Кто соображает быстро, управляет теми, кто соображает медленно. Бернард Шоу.
8. Все великие преступления совершаются из-за денег, остальные – по любви.

 Также заметки в телефоне и КПК, которые синхронизирую с Outlook, чтоб все всегда было под рукой.

Желаю всем эффективного отдыха!

 

Евгения Евмененко, директор по маркетингу РА «Агентство массовых коммуникаций» (Москва)

1. Международные форумы. Новые книги. Лекции суперпрофи вроде владельцев крупного бизнеса (Чичваркин, Полонский) – интересно из первых уст узнавать, как создавался бизнес, а не слушать «теоретиков-ботаников» про очередной виток маркетинговых войн...

2. Хибинг (так вроде пишется) «Настольная книга директора по маркетингу».

3. Состав.ру, Банкир.ру, РБК.

4. Очень, очень быстро. Заголовок, резюме и комментарии (если Интернет). Из книжек выписываю ОЧЕНЬ умные мысли (что, соответственно, бывает не так часто).

 

Карен Казарьян, PR-менеджер компании «Бегун» (Москва)

1. Интернет, Интернет и еще раз Интернет. Сейчас в сети можно найти огромное количество информации по любым вопросам, однако, к сожалению, достаточно много и «шума». Особенно в этом плане меня разочаровывают многочисленные веб 2.0 ресурсы, в которых уникальную и свежую информацию приходится находить среди тонн мусора.

2. В последнее время я полюбил читать англоязычные блоги экспертов в различных областях: ученых, экономистов, бизнесменов, журналистов. К примеру, techcrunch.com, techdirt.com, imediaconnection.com, AdAge.com, clickz.com. Хороший список блогов экспертов в различных областях есть тут: www.nytimes.com/ref/technology/blogs_101.html. К сожалению, отечественной блогосфере далеко до этого, несмотря на уже вполне солидное представительство в ней экспертного сообщества. Если англоязычные блогеры часто серьезно обсуждают социальные и экономические темы, делятся своим опытом, то наши блоги пишутся, в лучшем случае, для развлечения и выяснения отношений на публике.

3. Очень много разных. Практически все более или менее значимые новостные сайты как на русском, так и на английском языке, блоги и новостные агрегаторы. Принципиально игнорирую социальные сети.

4. При таком большом потоке входящей информации, если вдумчиво читать все, на другую работу времени не останется. Так что вся входящая информация сортируется, сообщениям присваиваются соответствующие тэги и далее раскидываются по системе GTD (Getting Things Done) (ru.wikipedia.org/wiki/Getting_Things_Done, http://www.transhumanism-russia.ru/documents/books/gtd/Getting_Things_Done_-_The_Art_Of_Stress-Free_Productivity.pdf). Рекомендую всем, кто сталкивается с большим количеством информации и ведет сразу несколько проектов. В работе чрезвычайно помогают веб-приложения от Google (Reader, Docs, Notepad) (http://www.google.ru/google-d-s/tour1.html).

 

Андрей Крылов, маркетолог, бизнес-тренер  Living Eyes Consulting, главный редактор журнала «Рекламодатель» (Москва)

1. Хотя идея опроса, как главного редактора «Рекламодателя», моя, но я, как эксперт и автор журнала, хочу в нем поучаствовать, отвечая на свои же вопросы.

Книг я читаю не много. Чаще проглядываю статьи и аннотации к книгам. Недавно прочел «Сказки и сказкотерапию» Дмитрия Соколова. Люблю встречаться и говорить с людьми, общаться, слушать. Постоянно учусь, делая консалтинг родным клиентам и проводя семинары. Много дают путешествия по России и миру. Просто наблюдения за людьми.

ТВ, радио, газеты и журналы не смотрю, не слушаю и не читаю вообще. ТВ у меня в доме нет последние лет 7–8. Новости в Интернете смотрю редко. Года три как перестал читать Sostav и аналогичные сайты. Сейчас каждый день кратко просматриваю одну рекламную рассылку (с mpilot.ru), т. к. в ней есть только три-четыре хорошо отобранные и наиболее интересные статьи за день. Подбирая новости в очередной номер «Рекламодателя», смотрю, что произошло интересного за месяц и каковы тенденции в рекламе, маркетинге и коммуникации. Ежедневно читаю и смотрю рассылку и сайт президента РФ (www.kremlin.ru). Этого мне достаточно.

Сайт президента РФ (www.kremlin.ru)

Если какая-то тема меня заинтересовала, то я ее ищу и изучаю в сети, иногда заказываю по ней книги, которые чаще всего остаются только просмотренными.

2. В разное время на меня и мою работу влияли разные личности и их идеи. Из людей сейчас вспоминаются поэты Иосиф Бродский (http://lib.ru/BRODSKIJ/) и Александр Башлачев, музыкант Борис Гребенщиков (БГ), маг Дон Хуан.

Когда учился на соцфаке МГУ, хорошо помню интересные лекции профессора Виктора Петровича Коломийца (он также руководитель АЦВИ).

Вспоминаются недавно пройденные и вдохновенные тренинги Екатерины Михайловой, тренерская харизма Леонида Кроля и клоунство Ирины Барановой. Много прекрасных людей. Им спасибо. А плохому еще большее спасибо за науку J.

Если говорить о вдохновляющих странах, то это очень похожие и такие разные Россия и Индия. И прежде всего их спокойные и духовные глубинки.

Из фильмов вдохновили «Хиросима, любовь моя!» Алана Рене и «Последнее танго в Париже» Бернардо Бертолуччи, фильмы Феллини и Антониони. Когда-то такое место в московском Киноцентре, как «Музей кино».

Впечатления оставили книги, прочтенные за последние год-два:

- «Представьте себе!» Тома Питерса – спасибо Тому и издательству DK за овационность дизайна книги и некоторые идеи.

- «От хорошего к великому» Джима Коллинза – спасибо ему за освобождение от стереотипов бизнеса, которое он предлагает. Текст очень по делу.

- «Кино: между адом и раем» режиссера Александра Митты – книга об успешных сценариях и построении истории, которые так нужны в маркетинге. Здесь ее можно скачать: www.zipsites.ru/books/mitta_kino_mezhdu_adom_i_raem/ (но проблемы с картинками, а они весьма важны и интересны).

Из недавно воспринятых идей. Лучше рассматривать события собственной жизни, особенно ее тяготы, не под углом «почему?» и «за что?», а «для чего это дано?». Это из личного опыта и недавно услышал тему в лекциях диакона Андрея Кураева.

Конечно, сейчас я читаю статьи, просматриваю книги, отбирая материалы для журнала, но два-три последних года я перестал любить и считать полезными книги о маркетинге и рекламе. Точнее, нахожу хорошее и дельное в них нечасто. Стараюсь выбирать интересное и помещать в качестве отрывков в «Рекламодатель». Вашим, читатель, идеям я открыт.

3. kremlin.ru, «Яндекс», одноклассники.

4. Если информация важна, то стараюсь посмотреть на проблему с разных сторон (из разных источников) и составить свое личное представление о предмете. Избыток информации я просто игнорирую, стараюсь уйти от него, пробегаю глазами.

Читая на бумаге, делаю пометки и иногда записи. Самое интересное и полезное откладываю и иногда ввожу в свои семинары и консалтинговые работы. Например, работу с метафорой, которую я сейчас применяю.

 

Игорь Крымский, директор рекламно-образовательного агентства «Лига PR»  (Ижевск)

1. В первую очередь Интернет, из телеканалов отмечу РБК, из печатной прессы – «Российскую газету», «Коммерсантъ», «Эксперт».

2. Всех источников не перечислить, т. к. их было очень много. А в последнее время хотелось бы выделить разнообразные идеи компиляций шедевров кинематографа и построение рекламных кампаний за счет узнаваемых образов. Примеров использования узнаваемых лиц киногероев в столичной рекламе можно привести массу: от Шерлока Холмса до кота Матроскина, и региональный креатив в этом плане тоже не отстает.

Вот такой пример. Чтобы сделать кампанию предприятия, которое занимается производством компактной мебели, креаторам пришла в голову мысль обратиться к образам бессмертного сериала «Место встречи изменить нельзя». Разумеется, использовать настоящих персонажей из фильма было бы очень накладно, поэтому придумали максимально похожие образы, воссоздали обстановку, соответствующую сюжету, убрали все ссылки на имена героев, и получился очень узнаваемый кейс, на основе которого впоследствии построилась вся кампания.

3. Их очень много, но основные, пожалуй, эти: rbc.ru, sostav.ru, reklamodatel.ru, advertology.ru, sovetnik.ru, а также российские и местные новостные сайты.

4. За долгие годы работы с информацией сформировалась такая методика: сначала беглый просмотр всего текста с поиском ключевых слов, указывающих на тематики, которые могли бы заинтересовать, затем более внимательное чтение, отталкиваясь от тех же ключевых слов. Постоянно работаю с поисковыми системами (предпочитаю Яндеx), особенно остро стоит поиск узкоспециализированной информации. Вообще же, за много лет службы в рекламном бизнесе у меня сформировалась привычка в течение дня выделять специальное время для работы с информацией – для чтения, анализа и творчества, как правило, это поздний вечер.

 

Александр Левитас, независимый бизнес-консультант и бизнес-тренер (Хайфа, Израиль)

1. В первую очередь это профессиональная литература. Я читаю очень много книг по бизнесу, маркетингу, рекламе и т. п. Моя рабочая норма – 100 книг в год. Это примерно две книги в неделю – немало, но вполне посильно.

Те, кто общаются со мной лично, знают, что я почти всегда с книгой в руках. В зале ожидания, в поезде, в самолете – большая часть того времени, которое у других растрачивается непродуктивно, у меня уходит на чтение.

Второй источник информации – бизнесы моих клиентов, а также участников моих семинаров. Среди моих клиентов есть самые разные фирмы – от клиники массажа до авиаперевозчика, от типографии до школы телохранителей.

С одной стороны, разные клиенты снабжают меня разными же задачами, что позволяет не застаиваться и не зацикливаться на какой-то одной узкой теме. С другой – работа в разных сферах позволяет почерпнуть уйму идей, а также увидеть не только различия, но и сходство, и перенести успешный опыт из одной отрасли бизнеса в другую.

Бизнесы, с которыми я сталкиваюсь, тоже служат для меня источниками идей – я постоянно ношу с собой блокнот, куда записываю все интересные приемы, ходы и уловки, которые удалось подсмотреть. За год обычно исписываю блокнот-полтора. Вывески и плакаты фотографирую на камеру телефона. Листовки и другие бумажные рекламные материалы собираю в специальную папку. Потом все это сортирую и вношу в рабочую картотеку.

Далее, очень важным я считаю общение с коллегами, которые открыты к обмену идеями и опытом. Правда, поскольку живу я за рубежом и в России бываю лишь периодически, общение с коллегами из стран бывшего СССР идет большей частью через Интернет. Впрочем, когда я приезжаю для проведения семинаров или консультирования в какой-то город, я стараюсь заранее узнать, кто из толковых специалистов там живет, и встретиться с этими людьми лично.

Кроме того, я читаю профильные журналы («Секрет фирмы», «Рекламодатель», «Деловой квартал» и другие), электронные газеты и сайты.

2. Наверно, больше всего на мою работу повлияло знакомство с людьми, которых я считаю своими учителями. В первую очередь это Александр Деревицкий, один из лучших тренеров по продажам и переговорам, Тирца Гранот, легенда израильского рекламного бизнеса, Марша Юдкин, американская журналистка, копирайтер и консультант. Причем я перенимал у них не столько конкретные знания, сколько сам подход к профессии, стиль работы, образ жизни. Еще очень сильно повлияли на мою жизнь курсы личной эффективности и управления временем, которые я проходил в начале 90-х, когда работал в компании Intel. Из книг меня больше всего мотивировали биографии бизнесменов. Но не фигур вроде Гейтса или Уэлча, ворочающих миллиардными бюджетами, а владельцев малых и средних бизнесов, которые сами строили свое дело с нуля и сталкивались с понятными нам с вами проблемами. Тут можно вспомнить и «Я начинаю свое дело» Хокена, и «Письма о главном» Тимпсона, и замечательную серию «Бизнес есть бизнес». Отдельно хочу отметить книги «Психология влияния» Чалдини и «Твой сосед – миллионер» Данко и Стенли.

3. В основном, я читаю блоги нескольких интересных мне коллег. Например, Игорь Манн [http://igor-mann.ru/] публикует много рецензий на литературу по маркетингу, менеджменту и рекламе, я стараюсь прислушиваться к его рекомендациям. Упомянутый уже Александр Деревицкий [http://notar.livejournal.com/] делится размышлениями об организации продаж и работе продавца. Илья Тавлияров [http://tavly.blogspot.com/] рассказывает о маркетинговых мероприятиях, которые он проводил. И так далее.

Еще я подписан на несколько электронных газет деловой тематики, выходящих на сервере Subscribe.Ru, где я и сам выпускаю четыре электронных газеты. Среди изданий, на которые я подписан, "Секреты бизнеса. Предприниматели рассказывают...", "Последний тренинг мастерства продаж","Секреты нестандартного продвижения" и другие. Также я читаю несколько электронных газет западных авторов – например, "Маркетинговую минуту" Марши Юдкин. Из сайтов более или менее регулярно захожу на Sostav.Ru – в первую очередь благодаря тому, что они перепечатывают статьи из нескольких деловых журналов, так что нет необходимости читать каждый из этих журналов отдельно.

4. У меня есть два режима работы с текстами – быстрая сортировка и подробный анализ.

Большие объемы информации я просматриваю бегло, наискосок, чтобы найти интересные для меня материалы. Так, например, я ищу интересную книгу на полке в магазине или статью в журнале.

Ну а после того как найдена профессионально интересная для меня информация, речь идет уже не просто о чтении. Работая с книгой, я постоянно делаю пометки на закладках, каждая из которых отмечает одну (реже две или три) заинтересовавших меня мысли. Это может быть пример, прием, интересная история или просто возникшая у меня по ходу чтения идея. Иной раз доходит до полусотни, а то и до сотни закладок на книгу.

Потом в свободное время все эти идеи заносятся в личную картотеку. И когда мне нужно решить какую-то задачу, написать статью или подобрать пример для семинара, к моим услугам (и к услугам моих клиентов) коллекция из тысяч идей, приемов и историй, отсортированных по темам. Это дает мне огромную фору по сравнению с консультантами и тренерами, работающими только «из головы» и «по памяти» – в памяти столько информации не удержать.

Кроме того, я стараюсь не просто копить идеи, но и трансформировать примеры и истории в приемы и принципы.

Китайский мудрец Конфуций говорил, что «брать в ученики стоит лишь того, кто способен, увидев один угол квадрата, догадаться о существовании остальных трех». Примерно тот же подход я использую в своей работе: увидев красивое бизнес-решение, не только добавляю его в картотеку, но и тут же пытаюсь «догадаться об остальных трех углах» – уловить принцип, стоящий за этим решением, и трансформировать этот пример в некий прием, которым можно было бы пользоваться не только в этом или сходном бизнесе, но и в любом бизнесе вообще.

Если не удается придумать прием сразу, история ложится в картотеку, и я жду, пока к ней не добавятся еще несколько однотипных примеров. «По нескольким точкам» построить прием гораздо проще, чем по одной.

И, наконец, я много пишу – статьи для журналов, выпуски собственных электронных газет, краткие заметки для своего блога, а в последние годы еще и книги. Написание учебных материалов, будь то статьи, программа семинара, методичка или книга, здорово структурирует накопленные знания. Как в голове, так и на бумаге, в картотеке.

 

Анатолий Мигов, консультант WISE, президент ассоциации "PRОБИЗНЕС" (Москва)

1. Основной объем информации получаю из Интернета: специализированные ресурсы и профессиональные форумы. Там же узнаю о книжных новинках и интересных публикациях. Второй источник – книги. Мотивов для ее приобретения два: 1) новая работа автора, идеи которого мне интересны и мнению которого я доверяю; 2) автор мне неизвестен или его предыдущие работы не произвели на меня впечатления, но данная книга активно обсуждается на форумах по маркетингу и PR.

2. Эл Райс и Джек Траут «Позиционирование: битва за узнаваемость»; Дж.Траут «Траут о стратегии»; Эл и Лора Райс «Расцвет PR и упадок рекламы»; Л. Рон Хаббард «Связи с общественностью»; Марк Мэтис «Накорми зверя по имени МЕДИА».

3. www.sostav.ru, www.AdMe.ru, www. youtube.com, www.E-xecutive.ru.

4. Сначала просматриваю, то, что заинтересовало, копирую и складываю в папки по темам. В книгах делаю закладки. Избыток информации никак не отсекаю – оседает в компьютере, может быть, когда-нибудь и пригодится.

 

Роман Сыров, заместитель директора по маркетингу ООО «Трансметалл-НН» 9Нижний Новгород)

1.

• Известный российский автор книг о маркетинге Игорь Манн, хотя выделить спокойное время для вдумчивого прочтения удается нечасто.
• Местные форумы, посвященные маркетингу и рекламе.

2.

• Слухи об удачных проектах своих коллег, в основном находящихся в нашем городе.
• Живые сайты ряда российских и местных компаний, где имеется статистика, а также интересные механизмы привлечения посетителей (онлайн-информация об остатках, дизайн и пр.).

3. Точно не скажу. При возникновении потребности посещаю «Яндекс» с подбором ключевых слов по теме.

4. В основном всегда держу ряд идей в голове (до определенного момента, когда их можно реализовать в компании), ранее где-то подсмотренных или услышанных. Информации и ее источников очень много, поэтому я стараюсь не в полном объеме просматривать все новшества на рынке маркетинга и рекламы, а только выборочно, только на те темы, которые актуальны мне в данный момент. Дополнительно храню на электронных носителях проверенные на собственном опыте механизмы и алгоритмы реализации всех своих проектов.

 

Виктор Тамберг, управляющий партнер компании «Тамберг & Бадьин» (Москва)

1. Я регулярно просматриваю несколько журналов по маркетинговой специфике, посещаю профильные сайты, читаю несколько сообществ Livejournal.com по маркетингу и психологии. Сложно сказать о том, что какой-то источник более значимый, обычно везде не более 10% более-менее полезной для меня информации, остальное – мусор.

2. Деятелей из мира маркетинга и рекламы, которые произвели впечатление, наверное, и нет. Наибольшим открытием для меня в свое время явились Густав Лебон, Конрад Лоренц и Торстен Веблен. Авторитет этих людей для меня до сих пор неоспорим, они же подтолкнули меня к социальной психологии, этологии и политэкономии, откуда я и черпаю большинство идей. Уверен, что даже несколько книг из этих областей куда полезнее всего, что написано в маркетинге-рекламе и брендинге за все время их существования.

3. Advertology, sostav, 4p, marketing.spb.ru, rbc.ru, livejournal.ru, новостные сайты.

4. Обычно достаточно нескольких абзацев, чтобы составить предварительное мнение об информации. Если непонятно, просматриваю «наискось», после чего уже определяю, куда это можно отнести:

• не нужно вообще;
• бред;
• нечто оторванное от реальности, но можно ознакомиться;
• полезное, стоит читать;
• ценное, надо сохранить.

 

Мария Терещенко, исполнительный директор компании Brand Action Group (ANCS Group) (Москва)

1. Данные исследований уважаемых компаний. Открытые источники, в том числе Интернет, пресса, рекламные материалы компаний и т. д.

2. По ходу моей работы, как маркетолога и руководителя, мне приходится изучать огромное количество информации ежедневно. Вся она влияет на мою работу и проекты, над которыми я работаю. Поэтому мне трудно выделить какую-то одну идею.

3. Регулярно – rbc, yandex, youtube, sostav, google, yahoo. При работе над конкретным проектом – все значимые ресурсы по тематике проекта.

4. При серьезной работе над проектом, разработке стратегии или концепции поверхностного ознакомления недостаточно. Конечно, необходимо делать записи и пометки. Обычно я готовлю подборку материалов для себя, плюс мои комментарии и идеи, которые приходили в голову по мере изучения информации.

 

Николай Терещенко, директор по маркетингу ОАО «НБД-Банк», председатель правления АНО «Центр маркетинговых исследований и коммуникаций» (Нижний Новгород)

1.

1. Знакомые, коллеги, друзья.
2. Интернет-форумы и сайты.
3. Пресса (статьи, репортажи).
4. Личные предложения/приглашения (письма, электронная почта).
5. Тусовки, семинары, деловые завтраки и т. д.

2. Идеи, которые вдохновили.

Семинары и общение с людьми:

• семинар Игоря Романова «Суперкоманда» [http://clubmark.ru/actions/?issue=344]
• семинар Григория Трусова «Сами придут. Сами купят» [http://clubmark.ru/actions/?issue=336]
• семинар Игоря Манна «Маркетинг на 100%» [http://www.lidergoda.ru/seminars/historyseminars/2005/]

Книги:

• «Бизнес в стиле фанк» К. Нордстрема и Й. Риддерстрале;
• «Сам себе бренд» Гарри Беквита;
• «Представьте себе!» Тома Питерса;
• «Маркетинговые войны» Джека Траута;
• «Ответы» Джека Уэлча.

3. Интернет-порталы, которые посещаю:

• www.nn.ru;
• www.24open.ru;
• одноклассники;
• www.allboxing.ru;
• www.ozon.ru.

4. Работа с информацией: пытаюсь понять суть, делаю вывод – интересно/неинтересно, далее либо читаю, либо переключаюсь на что-то другое.

 

Александр Царев, генеральный директор компании Ace Target Russia (Москва)

1. Преимущественно Интернет-источники. Их много, они разнообразны и обновляются динамично. Плюс: легко сохранить закладку.

Печатные СМИ тоже читаю, но несколько меньше, т. к. в метро и туалете проводишь малую часть времени.

Обычно читаю «Ведомости», «Коммерсант», «Индустрию рекламы», реже «Секрет фирмы», «Русский Ньюсуик».

Книги – еще меньше. Только лучшее. Только в отпуске. Тут вот перечитал «Рекламный менеджмент» Барта и Аакера, закончил чтение книги «Лидерство, основанное на принципах» Стивена Кови.

На семинары и тренинги не хватает времени. Но буду стараться…

2. После определенного возраста вдохновляют новые люди, растущие дети и собственные материальные успехи.

3. Мой рейтинг ресурсов:

• Gazeta.ru – стартовая страница;
• ADME.RU – практически каждый день;
• Execurive.ru – 2–3 раза в неделю, по ориентирам из рассылки;
• Sostav.ru – все реже, т. к. новый дизайн совсем не дружелюбен;
• RSS-лента по нескольким тематическим блогам;
• Блоги ЖЖ из френд-ленты. Часто бывают интересными.

4. Быстро или очень быстро просматриваю. Сохраняю в закладки (катастрофически разрослись и неудобно управляются, что в IE, что в FF). Другие виды классификации, по-моему, уже малоэффективны – слишком быстро и много (именно так) информации. До пометок дело точно не доходит.

Усилием воли отключаюсь от сети.

 

Алексей Яковлев, руководитель дистанционных курсов интернет-маркетинга SEO-Study.ru

1. Информации по вопросам интернет-маркетинга в настоящее время в Рунете очень мало.

Недавно Webprojects.Ru опубликовал результаты исследования, в котором приняли участие 143 специалиста по продвижению сайтов в поисковых системах. Самый примечательный факт: спрос на этом рынке по-прежнему превышает предложение. Хотя на рынке уже присутствует большой процент поставщиков услуг. А к тем, кто предлагает услуги по комплексному интернет-маркетингу (поисковая оптимизация, эффективное управление системами контекстной рекламы, а также занимается анализом эффективности проводимых рекламных онлайн-кампаний – веб-аналитикой), буквально выстраиваются очереди.

Спрос на услуги в области интернет-маркетинга значительно превышает предложение, и такая картина сохранится еще несколько лет. А это значит, что у рынка интернет-маркетинга большое и, будем надеяться, неплохое будущее.

Недостаток специалистов можно связать с ограниченностью информации по данной тематике.

Информацию поисковые оптимизаторы (SEO-специалисты) находят в основном на форуме Searchengines.Ru. Среди других источников получения информации упоминаются неформальное общение, чтение зарубежных форумов и блогов, посещение конференций и семинаров.

Источники, которые часто используют специалисты по интернет-маркетингу.

Книги (теория) – думаю, что это лучший способ получить фундаментальные знания в структурированной форме. Очень трудно получить их на форуме или изучая блоги по теме, т. к. информация сильно разбросана, нет единой структуры.

Прочтение хорошей книги по SEO даст вам тот базис, который может очень помочь в дальнейшем изучении предмета.

Книги на русском:

• И. Ашманов, А. Иванов «Продвижение сайта в поисковых системах»;
• А.Яковлев «Раскрутка и продвижение сайтов: основы, секреты, трюки»;
• учебник по раскрутке сайтов от Семонитор.

На английском:

• Mike Moran, Bill Hunt Search Engine Marketing, Inc.: Driving Search Traffic to Your Company's Web Site;
• Amy N. Langville, Carl D. Meyer Google's PageRank and Beyond: The Science of Search Engine Rankings;
• Jennifer Grappone, Gradiva Couzin Search Engine Optimization: An Hour a Day;
• Chris Sherman, Gary Price The Invisible Web: Uncovering Information Sources Search Engines Can't See;
• Brian Clifton Advanced Web Metrics with Google Analytics.

Конечно же, англоязычная литература сильно отличается от русскоязычной, она ни плохая, ни хорошая, она просто другая. Поначалу кажется, что во всей англоязычной литературе одна вода, но на самом деле нужно просто привыкнуть. Попадаются и очень удачные варианты, например, те, что я привел, где этот навязчивый стиль оправдан, когда после прочтения книги можно действительно понять, что материал изучен досконально. У американцев такой стиль письма, когда они по 20 раз обговаривают одно и то же.

Лично мне такой стиль не очень нравится, но другого пути нет, т. к. русскоязычной литературы по тонкостям интернет-маркетинга пока примерно в 1000 раз меньше, чем англоязычной, приходится читать то, что есть.

SEO-форумы – хотя многие форумчане и утверждают, что изучение форумов является наилучшим методом изучения интернет-маркетинга, думаю, что это все же не так. Безусловно, форумы являются хорошим местом получения знаний, но не наилучшим для новичков, поскольку, во-первых, очень мало действительно качественной информации, зато очень много воды, и чтобы вычленить важную информацию, нужно затратить огромное количество времени на чтение совершенно бесполезных постов; а во-вторых, информация очень редко структурирована, новичкам бывает тяжело структурировать ее самостоятельно, сделать выводы из прочитанного и применить на практике. А как известно, большое количество неструктурированной информации приводит к хаосу.

Полезные форумы по интернет-маркетингу:

• Search Engine Forum;
• MasterTalk;
• PromoForum;
• Erun;
• SEO Talks.

Полезные англоязычные форумы:

• http://www.seo-study.ru/seo-software/seo-forums/

SEO-блоги – обычно посты в блогах пишут не в учебных целях и не в учебном стиле, но они могут быть очень хорошим источником наисвежайшей информации. Неплохой идеей будет добавление нескольких наиболее интересных RSS-лент в ваш RSS-ридер для ежедневного просмотра заголовков и чтения наиболее интересных постов.

Много профессиональных SEO-специалистов не пишут книг по SEO и не тратят много времени на участие в дискуссиях на форумах, а все свои интересные мысли публикуют на своем блоге.

Некоторые интересные блоги по интернет-маркетингу:

• SEO в Петербурге. Заметки изнутри: http://seoplace.spb.ru/
• Блог Димка: http://blog.dimok.ru/
• БЛОГика: http://blog.seotext.ru/
• SEO Study: http://www.seo-study.ru/
• SEOMoz: www.seomoz.org
• SearchEngineLand: www. searchengineland.com
• Search Engine Watch: www. searchenginewatch.com
• TopRankBlog: www.toprankblog.com
• Stutdubl: www.stuntdubl.com;
• www.unofficialseoblog.com.

Ежедневно я просматриваю около 20–30 RSS-лент на различных языках, например:

• http://www.seonews.ru/rss/articles/
• http://www.seo-study.ru/feed/
• http://feeds.feedburner.com/alistseo
• http://adcentercommunity.com/forums/aggregaterss.aspx?Mode=0
• http://feeds.feedburner.com/AskKalena
• http://feeds.feedburner.com/OnlineMarketingSEOBlog
• и другие.

Другие интернет-ресурсы по оптимизации – в сети существует огромное число других ресурсов, которые можно использовать для изучения оптимизации: сайты курсов поисковой оптимизации, сайты оптимизаторских фирм, новостные сайты, журналы, достаточно ввести в поисковую форму «Яндекс» или Google ключевую фразу наподобие «статьи по SEO», «обучение поисковой оптимизации» и другие, и вы получите некоторое количество ресурсов, где можно черпать информацию.

Конференции по интернет-маркетингу – посещение тематических конференций может быть великолепным способом для обмена опытом и знаниями. Конечно же, тот, кто только начинает познавать технологии оптимизации, может немножко запутаться в терминах при посещении профессиональных конференций, но зато это дает отличный шанс завести новые знакомства с участниками рынка.

Кроме того, не стоит забывать об анализе сайтов. В хорошей книге вы обязательно найдете информацию о методиках проведения анализа своего сайта и сайтов конкурентов. Рекомендую сперва вручную провести анализ нескольких сайтов с целью определить, за счет каких факторов он занимает то или иное место в выдаче.

Каждый из этих источников сам по себе не может сделать из новичка профессионала, но если начать постепенно изучать их, следуя определенной последовательности и систематизируя полученные знания, можно быстро получить необходимые навыки, которых будет достаточно для самостоятельной работы.

2.

• www.seo-study.ru;
• www.seonews.ru;
• www.searchenginewatch.com;
• www.searchengineland.com;
• www.searchmarketingstandards.com.

3. Блоги из этого списка:

http://www.toprankblog.com/search-marketing-blogs/

4. Составляю план того, что хочу узнать. Ищу информацию по теме, отсекая лишнюю (или занося в закладки для последующего анализа).